Ваши права были нарушены, или Вы остались недовольны качеством работы МФО?
Уполномоченный орган, осуществляющий надзор за деятельностью МФО в РК.
Орган по защите прав потребителей финансовых услуг.
Если спор не удалось урегулировать в досудебном порядке, вы вправе обратиться в суд по месту жительства/регистрации.
Если выбранная организация состоит в профессиональной ассоциации, можно направить обращение туда.
Договор займа, график платежей, переписка с МФО, подтверждения платежей
Четко опишите проблему: что произошло, когда, какие ваши права нарушены
Скриншоты переписки, фото документов, записи звонков (если есть)
Сроки рассмотрения зависят от органа и обычно составляют до 15–30 рабочих дней